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【新聞稿】挽救急診先戒「挑菜」?就醫行為治理才是結構性問題

文/台北市醫師職業工會

近日臺大醫院急診室出現患者長期候床住院之情形,經議員關切、媒體大幅報導後,社會輿論多聚焦於臺大醫院單一院所之管理責任。台北市醫師職業工會身為第一線醫療人員代表團體,認為此議題應回歸事實與制度層面討論,避免將結構性問題化約為單一醫院的行政疏失。

一、急診候床過久,是全國醫學中心的共同現象

急診病人候床過久,長期存在於全國各大醫學中心,並非臺大獨有,每逢傳染病流行季更為嚴峻。若僅究責單一院所,無助於解決問題,反而模糊問題本質。

究其成因,不外乎兩端夾擊:一是急診出口不暢,除了病房容量限制導致超長待床,也不諱言部分病房對收治病人類型存在偏好(即近來常見討論的「挑菜」現象);二是需要住院的病人數量,已超過醫院可負荷的病床供給,再好的床位調度都難解燃眉之急。

二、臺大的特殊結構:極低的急診收治病人比率

病床分配孰先孰後,牽涉醫院財務現實與角色定位。急診病人對營收貢獻相對較低、照護難度與不確定性卻較高,導致病房不輕易釋出床位,醫院更傾向病床開放量能有限之下,將資源保留予門診患者,財務誘因、研究需求、訓練目的或人脈關係可能都是原因,於是台大醫院急診入院佔總住院病人比率,遠低於同區其他醫學中心。此外,基於各種考量,有限的床位更傾向收治單純穩定的急診患者,而非先到先收治,這樣的現象早已不是秘密。

倫理上的爭議已有諸多討論,但現實是有限的床位縱使泰半對非急診病人敞開,仍見等候住院大排長龍的現狀。若在平行時空,更多病床空位用來收治急診患者,恐怕民代關切的就不是為何急診等候12天,而是為何癌症等候3個月還無法接受治療。

三、太多病人「想來」臺大,才是問題核心

臺大門診幾乎不設轉診或分級限制,全國民眾不分病情輕重皆可掛號。久而久之,民眾在臺大「定錨」追蹤病情,一旦有急症便直覺「非臺大不可」;其他醫院也常傾向建議「臺大醫院老病人,宜回臺大追蹤處理」。病人流持續往臺大集中,分流機制欲振乏力。

這種現象反映的是治理的缺席:長期「只有溺愛與無節制的自由,卻缺乏治理」,養成「我想在臺大就醫就該被滿足,否則就是不公平」的集體認知。部分民代以誇張言詞表達關切,看似為民發聲,實則強化「凡事都該由臺大扛」的錯誤期待,對解決結構性問題只有副作用。

輿論延燒、官員重話之後,院方必然對收治政策做出調整,但緊接著就令人擔憂病房醫護人力過勞、人力不足的現實。這是整體醫療體系長期累積的共業,並非追究單一因素所能解決。

四、呼籲:政府應勇於管理,民代勿消費第一線的苦難

台北市醫師職業工會呼籲:在敦促台大醫院改革之餘,中央與地方衛生主管機關應正視分級醫療、病床調度與醫院財務誘因等結構性問題,勇於承擔管理與改革責任;也籲請民意代表關心民眾就醫權益之餘,審慎評估訴求方向,避免將第一線的辛勞化為個人政治聲量的素材。唯有回到系統性問題的根本檢討,才能真正解決急診壅塞與病床調度困境。