文／全國外送員產業工會
本會立場【同步於本會粉專】
【外送員面臨性騷擾風險， 是一般民眾的5倍】
【新北市三重發生顧客全裸取餐，司機表示極度不舒服】
【平台的「 黑名單」？根本是笑話】
平台口口聲聲說有「黑名單制度」，但現實是：
＊新竹、台南等地的性騷擾顧客照樣繼續下單
＊顧客甚至可透過「代購」規避身分繼續騷擾他人
＊完全沒封鎖、沒懲處、沒改善，只有一句「我們會處理、我們再調查」
實際結果是什麼？
＊外送員冒著被停權風險報案
＊外送員仍必須服務同一位裸身取餐的顧客
＊外送員的尊嚴和基本的人身安全被平台拋在腦後
相關數據：
【外送員遭遇性騷擾，是社會平均的 5 倍！】
根據《 2024 台灣外送員性別暴力調查報告》
高達36.7% 的外送員曾遭遇顧客性騷擾（言語、裸露、肢體接觸等）
22.4% 的外送員曾遭遇裸露、不當言語、偷拍或肢體觸碰。
而根據勞動部《2021 性別工作平等統計年報》
全體勞工的性騷擾通報率僅 7.8%。
＊外送員面對的風險，是一般勞工的 4.7 到 5 倍以上！
我們要問政府與平台：
你們是不是要等真的發生重大性暴力案件，才要積極有效的處理？！
還是要等到外送員被性侵、強暴、甚至出現社會憾事，你們才會開記者會說「我們會深切檢討」然後下台一鞠躬？！
是否到最後還是只會輕描淡寫地說「我們會調查處理」？！
這些我們都聽夠了，聽多了。
本會要求政府與平台立刻積極處理以下訴求：
1️⃣ 實名認證消費者制度—避免以假帳號、代購名義繼續作惡。
2️⃣ 設立「 #高危險顧客黑名單」—外送員有知情權，消費者屢犯者一樣永久停權，並禁止使用外送服務。
3️⃣ 設立「 #性騷擾通報系統」 —並公開違規處理紀錄，拒絕黑箱操作。
4️⃣ 高風險配送補貼與支援—夜間或高危區域應提供額外風險津貼與安全裝備。
資料來源：
《2024 台灣外送員性別暴力調查報告》勞工平權協會
《2021 性別工作平等統計年報》，中華民國勞動部
【礙於臉書規則問題，圖片已經過處理】
