文／台鐵產業工會
因應巴威颱風來襲，台鐵公司今（9）日稍早於FB粉絲專業平台發布緊急應變資訊，表示為疏運花東地區因應颱風提早北返之旅客，今（7/9）日全天，開放東部幹線EMU3000型新自強號發售站票。
然而，下達至各單位的電報卻為「東部經北迴、南迴往西部」3000型自強號才有開放站票，顯與台鐵公司公告文字有所落差。
產工認為，台鐵公司發布資訊，簡短但仍須明確，避免造成旅客誤解，進而導致第一線員工與旅客不必要的糾紛，台鐵應該敘明告知旅客，僅有東部往西部開放3000型發售站票，由西部往東部維持現狀，並無開放。
只要補一句話即可減少現場同仁工作，產工呼籲台鐵公司往後發布相關訊息，請事前統一社群平台、App與各單位電報，減少因為資訊誤差造成相關爭議。
