文／社團法人臺灣童心創意行動協會（DFC 臺灣）
AI愈能提供答案，家長更重視孩子孩子是否擁有「同理心」；六成認為學校支持仍不足
開學了，孩子回到教室，卻不代表就準備好與同學相處。當 AI、手機與社群媒體深入日常，孩子與人面對面溝通、理解他人感受的能力，正成為家長的新焦慮。DFC 臺灣今日發表 2026《AI 時代家長焦慮調查》結果發現，比起知識學習，七成家長更擔心孩子的人際關係。家長共識「同理心」是未來 AI 時代最關鍵的能力，但學校對於相關能力的支持仍不足。DFC 臺灣推出「改變教育孤島計畫」，透過增能老師創新教學方法與工具，讓教室成為孩子彼此同理的基地。
調查採用線上問卷方式進行，邀請全臺國小三年級至國中三年級的家長自願參與填答，共回收 318 份有效問卷。聚焦四大核心問題：「學校教育的角色」、「家長對孩子未來的擔憂」、「AI時代孩子需要的關鍵能力」以及「教育現場是否有足夠支持」。藉此了解 AI 時代下，家長對孩子未來能力與學校教育角色的期待。
重點發現一：學校仍被視為「傳授知識」的場所，但超過七成家長最大的焦慮卻在人際關係
調查首先詢問家長，依其觀察，多數人認為「學校最重要的功能」是什麼；同時也進一步詢問，面對孩子未來的成長，家長最擔心孩子遇到哪些問題，藉此觀察家長對學校功能的期待，與家長實際關心的孩子成長需求之間是否存在落差。
調查結果顯示，超過五成（53.8％）的家長觀察，多數人仍認為學校最重要的功能為「傳授孩子學科知識與基本能力」；認為最重要的是「培養孩子群體生活與人際相處」者，僅占 32.7％。
然而，當問題從「學校對孩子的功能是什麼」轉向「最擔心孩子未來遇到什麼」，答案出現明顯轉折。超過七成（72.6％）的家長擔心孩子「在人際互動中受傷，或難以在團體中被接納與包容」，成為所有選項中最高的焦慮；其次為面對挫折缺乏重新嘗試的力量（67.9%)、學習進度落後（50%)。比起學習落後，家長更擔心孩子在人際關係中受傷。
這顯示社會對學校功能的主流想像，與家長真正關心的孩子成長需求之間存在落差：學校仍普遍被視為知識學習的場所，但孩子能否與他人相處、在團體中找到位置，才是家長最深的焦慮。
對此落差，教育學者、政治大學前副校長詹志禹表示：「我們必須去思考 AI 還做不到的是什麼？所以我們學校的功能必須超越知識的傳授，特別是有關情感的能力、感受的能力。期盼家長、學校能夠保持合作的關係，能夠繼續培養我們孩子具有韌性、具有同理心。」
重點發現二：當 AI 能提供知識與答案，超過 5 成家長最重視孩子是否擁有「同理心」的關鍵能力，比例居冠
面對未來快速變動、AI普及的社會，家長最重視孩子的什麼能力？家長 （54.7%）最高比例認為「同理心」是孩子在未來最應該具備的能力！ 其次為「邏輯力」（53.1%）與「行動力」（51.6%）。而「學習力」僅佔 39.3%。在「其他」選項中，家長也提出了「學習意願」、「提問能力」的重要性。
這並不表示家長認為學習不重要，而是 AI 普及的未來，家長不只在意孩子能否取得知識，更重視 AI 無法取代的能力，重視孩子理解他人與真實互動的能力。家長也關心孩子是否有能力判斷訊息真偽，並把想法化為實際行動。
將「同理心」視為未來關鍵，也呼應了哈佛大學跨學院長期將「同理心」視為研究顯學[1]，因為能夠感受別人的同理心，是孩子與他人合作、發展自信與影響力的基礎。哈佛大學更推出多項結合社區、學校與家庭的同理心培養計畫。
[1]親子天下（2025年1月6日）。哈佛大學研究「顯學」：培養同理心，奠定未來成功基礎。親子天下。https://www.parenting.com.tw/article/5078736
重點發現三：AI 時代能力受重視，六成家長仍感學校支持不足。其中，重視同理心與行動力的家長，對支持不足的感受更明顯。
針對孩子未來所需的關鍵能力，六成家長（60.1%）認為目前學校提供的支持不足，其中 47.8% 認為「不太足夠」、12.3% 認為「非常不足」；認為學校支持足夠者則為 34.0%。
進一步分析發現，選擇「行動力」與「同理心」的家長，對學校支持不足的感受更為明顯，比例分別達 65.2% 與 63.2%。這顯示，家長感受到的教育缺口，可能不只在知識學習，而更集中在孩子如何理解他人、回應問題並採取行動。當 AI 愈能協助孩子取得知識，家長也愈期待學校補上那些無法只靠科技取代的能力。
國家教育研究院教師黃小萍表示：「隨著孩子越來越常使用 AI ，孩子們正在虛擬的世界跟真實的世界當中，不斷地穿梭。面對這樣的現象，教師需要更多的準備，我相信教師始終願意投入，只是在教學進度、行政工作與班級經營之間，老師也需要更完整的課程配套、共備時間與專業支援；推動人際學習，不是增加教師的負擔，我們也需要一起支援老師，穩穩接住每一個孩子。讓學校、家庭與制度一起合作前進。」
重點發現四：面對AI時代，六成家長希望不要再加課，讓孩子在既有學科學習同理與合作
延續前一項發現，家長認為目前學校對未來關鍵能力的支持仍不足；但當進一步詢問家長希望學校如何培養這些能力時，超過六成（63.1%）家長希望將相關能力「融入既有學科」，明顯高於開設專門課程（20.6%）或假期主題課程（15.3%）。
這表示家長期待學校培養孩子的同理、邏輯與行動能力，但並不希望透過不斷加課、增加學習負擔來完成，而是希望這些能力自然融入原有課程、師生互動與日常學習。對學校與教師而言，因應 AI 發展的課程調整不一定是「多教一門課」，而是重新思考如何在每一門課中，讓孩子練習同理、思考，並促進彼此合作。
桃園市同德國小陳則穎老師表示：「家長其實很常關心孩子在學校跟同學相處得好不好。我的經驗是，同理不是只靠老師提醒，孩子要真的一起做事情，才會在過程裡學著合作、處理衝突。DFC 的感受、想像、實踐、分享，剛好提供一個可以帶孩子行動的架構，而且不一定要另外加課，也能和原本的學科結合。我自己很明顯感受到，孩子一起做過事情之後，班級的互動真的會不一樣。共好的能力每個孩子都有，只是需要老師陪他們一起練習。」
DFC 臺灣啟動「改變教育孤島計畫」，支持老師培養孩子「同理行動」能力，應對AI 時代挑戰
DFC 臺灣執行長許芯瑋表示：「過去談教育弱勢，我們想到的多是經濟或資源不足；但在 AI 時代，我們也開始看見一種不只發生在少數孩子身上的『新型態弱勢』。當知識與答案愈來愈容易取得，如果孩子缺少理解他人、與人合作的能力，也可能在真實關係中，成為一座座彼此疏離的孤島。這些能力需要在一次次互動中練習，而老師，就是最有機會陪孩子練習的人。」
為此，DFC 臺灣啟動二年期「改變教育孤島計畫」，透過教師培力、課程工具、教學陪伴與支持網絡，協助老師將「同理行動」帶進日常課堂。在缺師與教育現場壓力持續升高的此刻，大眾可以給予老師更多支持。支持一位老師，就有機會影響一整個班級，讓教室成為孩子學習理解彼此、與世界共好的起點。計畫詳情。
