文/租客聯盟
高房價積重難返，租屋已是當代青年與弱勢家戶主要的居住選項。但由於長年租屋黑市與法規不彰，租屋族面對租屋糾紛時往往求助無門，多數只能吃虧認
賠。
因此，租客聯盟特於今（10/17）日與立法委員江永昌共同召開記者會，呼籲政府應開設「租屋法律扶助專案」，讓百萬租屋族面對糾紛時能夠「求助有門」！
租客缺乏對等資源能力捍衛租賃權益
據租客聯盟蒐集1,253份「租屋狀況調查問卷」分析顯示 1 ，有將近三成的租屋族曾經遇到租屋糾紛，而這些「遇到糾紛的租屋族」中卻有八成只能透過「網路自己找答案」與「詢問親友與認識的人如何處理」，最終高達八成五的糾紛以「租客退讓」收場。
同時據崔媽媽基金會統計（見附件表1），今年截至9月止，租屋糾紛諮詢已超過兩千件，其中最大宗的糾紛類別為「提前終止租約」；租客聯盟的問卷則顯示「修繕問題」與「押金返還問題」亦為糾紛主要來源。
租賃關係適用消保法但仍缺乏足夠法律協助
在民間持續倡議下，雖然於今年初促成《租賃住宅市場發展及管理條例》通過修法，規範住宅租賃契約全面適用《消費者保護法》（以下簡稱「消保法」）規範，然而糾紛處理的配套資源至今遲未銜接完成。
實務上，押金返還、定金問題、噪音、人際互動…等糾紛，並不在「消保法」規範保障內，多無法透過「消保法」的糾紛處理機制解決。如需經訴訟方式，相較於房東，租客無論在經濟、社會資源、租賃知識經驗都相對弱勢，無法有足夠財力僱請律師協助，致使多以吃虧認賠搬走為結局，一如前述租客聯盟的問卷調查狀況。
內政部地政司雖自2019年起，便委託崔媽媽基金會進行租賃住宅諮詢服務，但專案內容僅包含國外案例研究、宣導講座與一般租賃諮詢服務，未能涉及如「法律文件撰寫」、「訴訟程序與代理」等更深入的法律協助。
因此，租客聯盟呼籲，政府應提供更充沛的租屋法律服務，協助租屋族因應租屋過程之爭議困擾，保障其居住權益。我們認為此服務，除了「一般租屋法律諮詢」外，進一步針對有需要個案提供直接協助，像是法律文件撰擬、陪同調解、和解（代理）、訴訟輔助、偵訊律師陪同到場、團體訴訟等「訴訟程序協助」項目（見附件表2）。
建議內政部委託法扶基金會辦理「租屋法律扶助專案」
針對租客聯盟的主張，長期關注居住議題的江永昌委員表示：建議由內政部編列預算，委由法扶開設租屋法律服務專案的方式來辦理。
江委員首先強調，這種「由主管機關透過編列預算，委託法扶專案的方式提供民眾協助」的作法，諸如勞動部、原民會皆有前例可循。其次，他認為此專案的重點是「政策需要」與「符合民眾需求」，鑑於租屋議題是政府當前政策重點，在租屋族相對弱勢情況下給予較多協助，顯然有必要性與正當性。
江委員進一步表示，已經與司法院、法扶基金會就此一構想有過溝通，兩個機關皆表示樂觀其成。因此，接下來會積極與內政部溝通，爭取其編列預算委託法扶基金會開設「租屋法律扶助專案」，讓租屋保障體系更為完備。
讓租屋族能夠「求助有門」！
最後，租客聯盟代表蔡亞芳也表示，感謝江永昌委員對租屋族權益議題的關注支持，非常認同江委員所提「租屋法律扶助專案」的主張，期盼內政部能支持並促成實現，讓臺灣百萬租屋族，自此後能夠「求助有門」！
