文 / 公庫實習記者 楊政凱
3月12日，一群來自越南的移工在台北車站集結，抗議越南移工被收取超過越南法律規定的仲介費。雖然法律規定是4000美元，但許多移工的負擔卻遠高於這個數字，幾乎是5000美元起跳。隨後，他們到越南駐臺北辦事處，向來臺調查移工狀態的越南監察組官員陳情。串聯整場活動的人，是同樣為越南移工的謝金鶯。
爭取移工權益 溝通能力是關鍵
謝金鶯的華語十分流利，也因為這樣的語言能力，她成了近年越南移工與台灣僱主之間的溝通橋樑。她有些自豪地笑說自己是工廠裡最吵的員工：「因為我不怕去跟老闆溝通啊！整個工廠就只有我敢跟老闆去說他那裡不對。」不斷地幫助身邊移工處理大小困難，是她在台灣的收活寫照。
31歲的她，今年來台第五年，老家在越南首都河內，雙親種植水果維生。由於家裡收入並不好，想分擔家中經濟壓力，於是向銀行和親友借錢付了5800美元的仲介費，來到台灣。
一開始語言不通，經常有苦難言。她的第一份工作是做電視面板。工作時間不穩定，薪資又低，過重的面板，也讓她無法負荷。謝金鶯不知道該怎麼跟僱主說，只能每天以淚洗面。
「但是我不能夠一直這樣下去啊。」對謝金鶯來說，能否順利溝通是爭取自身權益的關鍵。她意識到語言能力的重要性，利用下班後的時間找書來看，上班時和台灣員工練習口說。慢慢地，她的華語不斷進步，也較懂得怎麼和僱主溝通。
親身困難遭遇 成投入公益起點
謝金鶯說，越南移工在台灣的工作條件並不好。她曾住的五坪大宿舍中就住了八個人，有些地方甚至會到十幾個人。宿舍有宵禁，晚上十點前必須歸營。一個禮拜上六天班，幾乎天天加班到晚上八點才下班，但卻沒有加班費。
即使是高工時，每個月最多也只領2萬3到2萬4的薪水，工作條件明顯違反勞動基本法。她曾經向僱主詢問能否改善？僱主卻說：「沒辦法」。這也讓她開始思考能否為身邊的人多做些什麼。 工作兩年，還清了仲介費的債務，謝金鶯開始投入協助越南移工的公益活動，她說：「我就是看不慣現況。」。一開始只是幫忙照顧身邊傷病的友人，但自己收入有限，能作的不多。於是開始在火車站募款，同時幫越南移工處理問題，並試著與僱主溝通。
「但是，我後來也不好意思去向大家募款了。」因為募款的對象同樣是越南移工，深知移工薪資條件差的她，停止了募款活動，但有些越南移工因此知道謝金鶯可以幫助他們。
加入越南互助組織 揭發移工勞動困境
一年多前，謝金鶯在前會長范文權的介紹下加入了越南移工在臺灣的互助組織—「越在寶島手牽手」。它就像是同鄉會，聚集了來自越南十八個省份的越南移工，透過辦理如越南國慶、越南婦女節等節慶活動，凝聚在台越南移工情感，照護傷病移工，透過不同方式，試圖改善越南移工在台灣的生活。
在這個互助會裡，金鶯找到了更多的歸屬感，卻也發現越南移工的處境比她想像中還來得艱困。記者初次訪問金鶯時，她剛協助一名移工返回越南，這位移工在風扇工廠工作，手遭到機台撞傷，無法繼續上班，只好回國。
她說，許多移工在工廠工作，工傷情形十分嚴重，她看過不少人受傷後只能依靠義肢，但大多數沒有能力負擔醫藥費，得仰賴互助會協助。謝金鶯說，一部分原因是移工收入過低，更有大部分原因是「有些僱主連健保都沒有保」。
越南移工的勞動權益常不受保障
台灣工作環境不友善 仲介僱主掌生殺大權
有些仲介會欺騙移工，告訴他們有健保，但是實際上卻沒有，直到他們傷病才知道真實情況。謝金鶯試著鼓勵越南移工跟仲介爭取，但大部份的移工寧願沈默，害怕爭取後會沒有工作，還得背負龐大的仲介費債務。生活壓力，讓他們選擇隱忍。
謝金鶯從手機中秀出的一組相片與影片，一名男子在豔陽下整理著大量廢棄物。她說，原先只是過去幫忙處理那位移工與僱主之間在生活上的糾紛，但到了現場，發現他的工作環境十分惡劣。仔細一問才知道，在仲介簽署的合約書上，載明他來台灣是從事IC產業，實際上卻是在做廢棄物回收。她想幫忙，但那位移工卻擔心找不到下一份工作而婉拒。
「我一直在想，如果越南人跟台灣人之間能有更好的溝通，就能很大地改善我們現在的生活。」移工跟僱主會發生糾紛，很多是因為溝通問題，有時候移工根本不知道自己權益如何保障。這件事原先應該是由仲介去做，但金鶯認為仲介往往選擇犧牲移工的權益，只能夠自己想辦法去做協調。
移工生死家屬難知悉 社群網路成橋樑
在處理這些複雜的事情中，死亡是無可避免的事。曾有一名移工來台灣後發現罹患淋巴癌，謝金鶯照顧她將近半年，癌症末期的她希望能在死前回到越南。但台灣的航空公司擔心她在飛機上過世，拒絕讓她登機。最終，這位移工回不了家，客死台灣。
在異鄉過世的訊息，該要如何告訴遠在越南的家屬？謝金鶯說，若有僱主登記在冊的移工還好聯絡，但是如果是非法移工就十分困難了。於是，她將無法得知真實身份的往生者相片，張貼在臉書平台上，希望有認識的親友或是僱主、仲介能認出是誰。她說，雖然有人認為這對死者不敬，到越南辦事處去檢舉，但是對這些移工來說，卻是唯一能夠通知家屬的方法。
超度法會上可以見到謝金鶯四處奔波
盂蘭盆節超度兼孝親 為移工重要精神依託
8月28日，謝金鶯前往臺中，參加由越南智德佛教文化交流協會舉辦的盂蘭盆節超度法會。盂蘭盆節就是台灣的中元節，在越南傳統中祭祀亡靈與感恩父母的心同樣重要，法會也因此分為孝親與普渡兩大儀式，對於身處異鄉的越南人而言也是凝聚情感的重要節日。
「還好啦，都來台灣這麼久了。」金鶯對家人的思念是平淡的，在台灣的移工朋友是她現在更為關心的對象。法會中不時可以看見她到處幫忙，雖然嘴上說自己不是主辦單位，只是來參加活動。但是她一會兒招呼著現場移工、一會兒與互助會的成員討論事情、幫忙插上參拜用的線香，隨後又一溜煙地背相機協助記錄現場活動，接著殷切地向來訪的媒體人員說明儀式的意義。
謝金鶯說明不同顏色牌位的的代表意義
她指著別在身上的紅色玫瑰花說：「我們越南是用玫瑰花來代表感謝父母的心。」她說紅色玫瑰代表她很幸福，雙親都還在健在；粉紅色的玫瑰代表其中一位不幸過世了；白色玫瑰則雙親都不在世上。走到祭祀的神龕，她接著著說，紅色的牌位是祈求幸福平安，黃色的牌位則是代表往生者。在往生者靈位中，也有著不少尚未出世的靈魂，也就是嬰靈。
就謝金鶯所知，自去年10月份以來，已經有五十多筆的死亡案例，其中有幾位二十幾歲的年輕人在睡夢中死去。但是，她無法確知死因到底是工傷？生病？還是過勞？因為她們沒有錢檢驗遺體，至今死因仍然不明。
義無反顧為公益 移工處境仍艱困
謝金鶯是第二次來台灣了。第一次在三年約到期後，她曾想過不要再到台灣，因為在這裡的工作，對她來說，實在太累。「但是，我就是沒辦法放下做公益這件事，所以我選擇回到台灣。」在臺灣遇到困難的越南移工，她怎麼也割捨不下。
然而，個人的能力始終有限，越南移工所遇到的困境，也不都是互助會可以解決的。今年三月，金鶯透過臉書串聯遇到問題的朋友發起抗議，希望越南政府能夠重視在台移工的權益，但最後卻換來官方冷淡的態度。她說，僅有一名同為越南人的人事主任願意幫忙，但有問題的案件太多了，根本無法照顧到所有人。
雖然她曾經詢問越南與台灣兩方仲介，為何會有高於法律規定的仲介費。沒想到雙方互踢皮球，都說是因為對方報價太高。仲介費過高的問題成為了羅生門，至今沒有改善。她說：「最近來的年輕人，還是都被收五千美金以上的仲介費」。
來臺越南移工日益增加移工權益卻不見改善
台灣夢終成一場空 身心俱疲不如歸去
「曾經有朋友問我，台灣那裡有好玩的地方，我就說我不知道哪裡好玩，只知道哪裡有好的醫院、殯儀館。」謝金鶯自嘲地說。為了投身公益，她幾乎犧牲了每個月僅四天的休假時間。在友人眼裡，總是樂觀開朗、熱心多話的她，但，至今心中仍是千頭萬緒。
接觸的事情越多，越感到到無能為力。「畢竟我還是需要工作，還是需要賺錢生活。」她也不希望自己成為一個公眾人物，只是盡己所能，可以幫忙的地方就儘量去做。她仍然嚮往著穩定的生活，這是她原先以為能夠在臺灣得到的。
「如果台灣人與越南人之間，不只是僱主與員工的關係，而是能像朋友一樣，相互理解，那麼我們的生活就不會這麼困難了。」她希望台灣人也能夠知道越南移工的處境，冀望移工生活能有所改善，但同時她也開始覺得心灰意冷。
到台灣的越南移工越來越多，根據民國104年勞動部「產業產業及社福外籍勞工概況」報告，光是103年底到104年底，在臺越南移工就增加將近2萬人。然而，對謝金鶯而言，移工的工作條件卻不見改善、問題依舊，需要幫助的移工也日益增加。
對於未來有何打算？謝金鶯有些茫然：「其實我自己也不知道該怎麼辦才好，也許這次合約到期後，我就會回越南了。」她說，回去幫忙爸爸媽媽也好，生活也比較踏實。
畢竟，「在台灣的生活，太辛苦了。」謝金鶯無奈地說。
